domingo, 16 de noviembre de 2008

Mujeres vs. Helpdesk

Buen domingo, lectores de este blog. En esta ocasión les compartimos un correo que mi hermana me envió en mayo del 2006, que posiblemente ya llevaba algunos años navegando, pero aun sigue siendo tremendamente vigente (él único que puede que algunos niños ya no entiendan es el caso 2)

Al final de cada caso, entre corchetes, está lo que hubiera sido mi respuesta, y la clara explicación porque nunca he trabajado de Helpdesk.


Las conversaciones cotidianas con atención al cliente (Helpdesk) cuando los clientes son del sexo femenino:

Caso 1

Helpdesk: ¿Qué computador tiene?
Mujer: Uno blanco
Helpdesk: ... (Silencio)
[MZ: Creo que ese es el problema, compre uno negro y me vuelve a llamar]

Caso 2

Mujer: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Helpdesk: ¿Ha intentado apretar el botón?
Mujer: Sí, claro, esta como pegado...
Helpdesk: Eso no suena bien, tomaré nota
Mujer: No... Espera... no había metido el disquete... esta todavía en la mesa... lo siento, gracias.
[MZ: Fue un placer haberle servído, son 300 dolares]

Caso 3

Helpdesk: Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.
Mujer: ¿Su izquierda o mi izquierda?
[MZ: mmm, volvamos a empezar]

Caso 4

Helpdesk: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Mujer: Hola, no puedo imprimir.
Helpdesk: Por favor de click en "inicio" y .
Mujer: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en computadores Maldita sea!
[MZ: Lo siento, tiene razón, ya la transfiero a la sección de párbulos]

Caso 5

Mujer: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento
dice "No se encuentra impresora". He cogido incluso la impresora, la he
colocado en frente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la
puede encontrar.
[MZ: Tal vez su ordenador necesite anteojos, la comunico con recepción para que le haga una cita]

Caso 6

Mujer: Tengo problemas para imprimir en rojo
Helpdesk: Tiene una impresora a color?
Mujer: Aaaaaaaah.... gracias!!
[MZ: Fue un placer, había sido un día muy aburrido hasta este momento]

Caso 7
Helpdesk: Qué ve en su monitor ahora mismo?
Mujer: Un osito de peluche que mi novio me compró.
[MZ: Puede que su oso esté interfiriendo con los procesos eurísticos de su máquina, eso suele ocurrir cuando esos osos incluyen micro-cámaras espía... que tanto confia su novio en usted?]

Caso 8

Helpdesk: Ahora, pulse F8.
Mujer: No funciona.
Helpdesk: Que hizo exactamente?
Mujer: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
[MZ: Deben ser problemas de coordinación y ritmo, o de motricidad fina. Intentemos otra cosa, en la fila de teclas superior, donde hay una tecla que dice esc, cuente nueve teclas hacia la derecha y oprímala]

Caso 9

Mujer: Mi teclado no quiere funcionar.
Helpdesk: ¿Está seguro de que esta conectado?
Mujer: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Helpdesk: coja el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
Mujer: ok
Helpdesk: El teclado sigue con usted?
Mujer: Sí
Helpdesk: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro
teclado?
Mujer: Sí, hay otro aquí. Huy,.... este si funciona!!
[MZ: Perfecto, ahora tomelo muy duro y de nuevamente 10 pasos hacia atrás, pero corriendo. Sigue funcionando el teclado?, no?, ok, ya le mandamos un técnico con su correspondiente cuenta de cobro]

Caso 10

Helpdesk: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7...
Mujer: 7 en mayúscula o minúscula?
[MZ: en mayúsculas, y subrayado, luego...]

Caso 11

Mujer: no puedo conectarme a Internet, aparece error de clave
Helpdesk: Está seguro de que esta utilizando el password correcto?
Mujer: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirla.
Helpdesk: Me puede decir cual era el password?
Mujer: 5 asteriscos.
[MZ: Debe ser que su esposó se dió cuenta que lo estaba observando y la cambió, le recomiendo que se busque alguien que si confie en usted]

Caso 12

Mujer: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla,
pero cada vez que muevo el ratón desaparece
[MZ: Esas inestabilidades suelen ocurrir, pagó la licensia por ese protector?, en caso de no ser así me veré obligado a reportarla a las autoridades, me repite su nombre y cédula?]

7 comentarios:

kxi dijo...

Me has hecho reír como enano Mauro. Deberías haber trabajado en Helpdesk. Hubieras mejorado tanto el mundo!

Macaco dijo...

Lo mas triste es que son ciertas... a mi me pasaron un par de esas (y eso que mi puesto no era de helpdesk)

Haga dijo...

Uyy!! que bueno, como me divertí, y es que no falta la o el, que la cometa.

ianck dijo...

a mi me paso la del diskete unas 42 veces en la sala de sanfernado es muy comun

y otras que superan por mucho las aqui mencionadas

como siempre los comentarios de Z ilustran claramente lo que uno quisiera hacer uno en esas circunstancias

por cierto no falta el que ademas de embarrarla se enoja con el helpdesk o con el monitor de la sala

d4rk45h0m1 dijo...

Hace raaaato no me reia tanto!!
Gracias Z, has mejorado mi dia... y mi semana!
Pero aun asi me indigno, no todas las mujeres cometemos perlitas de ese calibre... donde esta la parte donde quedan mal los hombres?

aLe dijo...

Excelente... aunque lo acabo de leer después del Aleph de la Señorita Antioquia asi que aun no sé cuál supera a cuál...

Anónimo dijo...

Sie lassen den Fehler zu. Schreiben Sie mir in PM. viagra bestellen cialis preiswert kaufen [url=http//t7-isis.org]viagra online[/url]